Как пользоваться магазином

1. Откройте карточку книги и проверьте тип: печатная или электронная. Если есть выбор переплёта, выберите нужный вариант.
2. Укажите количество и нажмите «Купить». Откройте корзину через значок корзины.
3. Проверьте книги, количество и стоимость. Войдите в свой аккаунт, если корзина просит авторизоваться.
4. Заполните данные получателя. Для печатных книг выберите доставку.
5. Проверьте итоговую сумму, ознакомьтесь с условиями и отметьте обязательное согласие.
6. Нажмите кнопку завершения заказа: её название зависит от выбранного способа доставки.

Добавление книги в корзину ещё не означает, что заказ оформлен или оплачен.

Откройте корзину. Измените количество рядом с нужной книгой. Чтобы убрать её, нажмите значок удаления рядом с этой позицией.

После изменения проверьте состав заказа и итоговую сумму перед оформлением.

Пока эти покупки оформляются раздельно. Завершите заказ печатных книг, затем оформите электронные, или наоборот.

Перед нажатием «Купить» проверьте тип книги в карточке. Для электронной версии доставка не нужна.

В корзине раскройте «Есть промокод?», введите код и примените его. Проверьте, что итоговая сумма изменилась или появилось подтверждение применения.

В разделе «Добавить комментарий к заказу» укажите пожелания или информацию для менеджера.

Если промокод не принят, проверьте написание и условия его использования. Наличие введённого кода само по себе не подтверждает скидку.

1. Откройте личный кабинет или форму входа в корзине.
2. Укажите свою электронную почту. Для повторного входа используйте адрес, с которым оформляли покупки.
3. Завершите вход способом, предложенным формой: введите пароль или полученный код, если форма запрашивает его.
4. Вернитесь к заказу. В корзине проверьте строку «Вы авторизованы как».

Если вы впервые пользуетесь магазином, следуйте инструкции для нового пользователя в форме входа.

1. Проверьте адрес электронной почты в форме: нет ли опечаток и лишних пробелов.
2. Посмотрите папки «Спам», «Рассылки» и другие папки входящей почты.
3. Дождитесь возможности повторного запроса и запросите новое письмо через форму входа.
4. Если получили несколько писем с кодами, используйте самый новый.

Если войти не получается, напишите в поддержку и укажите почту, с которой пытаетесь войти, и что показывает форма. Пароль и код входа передавать не нужно.

Личный кабинет позволяет войти в свой аккаунт и перейти к истории заказов. Используйте один и тот же адрес электронной почты для входа и покупок.

При оформлении корзина показывает, под каким аккаунтом вы вошли. Проверьте его перед отправкой заказа.

1. Войдите в личный кабинет с почтой, которую использовали при покупке.
2. Откройте список заказов.
3. Найдите нужный заказ и проверьте доступную информацию о нём.

Если заказа нет, проверьте, с какой почтой оформляли покупку. Для обращения в поддержку подготовьте номер заказа из письма, если он есть, и дату покупки.

1. Откройте поле города. Если оно свернуто, нажмите «Город доставки · Изменить».
2. Начните вводить название города и обязательно выберите подходящий вариант из выпадающих подсказок.
3. Дождитесь загрузки доступных служб и пунктов выдачи.
4. Выберите службу доставки и пункт получения.

Просто напечатать название недостаточно: нужно выбрать подсказку. Если удалить город, список пунктов выдачи может исчезнуть — выберите город заново.

Если после выбора города варианты не появились, обратитесь к менеджеру, чтобы уточнить доступную доставку.

1. В корзине печатных книг выберите город из подсказок.
2. Выберите доступную службу: СДЭК или Яндекс.
3. Укажите пункт выдачи и проверьте данные получателя и телефон.
4. Проверьте стоимость доставки и итоговую сумму.
5. Нажмите «Оплатить заказ» и завершите оплату на странице платёжного сервиса.

Доступность пунктов зависит от выбранного города. Перед оплатой проверьте адрес пункта выдачи.

Это вариант для согласования доставки с менеджером. Выберите его, заполните контактные данные и нажмите «Оформить предварительный заказ».

В этот момент онлайн-оплата не требуется. Менеджер согласует способ доставки и итоговую стоимость. Показанная стоимость книг не включает ещё не согласованную доставку.

Предварительный заказ не означает, что покупка оплачена. Дождитесь согласования с менеджером.

После перехода на страницу платёжного сервиса завершите оплату и проверьте сообщение о её результате. Затем проверьте письмо о заказе и доступную информацию в личном кабинете.

Если деньги списаны, но подтверждения нет, обратитесь в поддержку: укажите номер заказа, дату и сумму оплаты. Не повторяйте платёж, пока не уточнён результат первого.

Отправка формы заказа и переход к оплате ещё не подтверждают успешную оплату.

1. Выберите электронную версию книги и оформите отдельный заказ.
2. Завершите оплату.
3. Проверьте почту, указанную при покупке: ссылка для получения книги приходит в письме после оплаты.
4. Перейдите по ссылке и скачайте файлы, доступные для вашей книги.

Сохраните письмо, чтобы вернуться к ссылке позже.

PDF сохраняет оформление страниц и открывается в приложениях для просмотра PDF.

EPUB удобен для чтения с изменением размера текста в совместимом приложении или электронной читалке.

FB2 используется в приложениях и устройствах, поддерживающих этот формат.

Проверьте, какие форматы доступны именно для вашей книги. Если файл не открывается, убедитесь, что ваше приложение поддерживает его формат.

1. Проверьте почту, указанную при оформлении заказа.
2. Посмотрите папки «Спам» и «Рассылки».
3. Проверьте, успешно ли завершилась оплата.
4. Если письмо не найдено, напишите в поддержку: укажите название книги, дату покупки и номер заказа, если он есть.

• Оформление заказа в корзине — для покупки выбранных книг.
• «Будьте в курсе новинок» — для подписки на новости издательства.
• «Другие способы доставки» на странице доставки — для запроса подходящего варианта получения.
• Заявка оптового клиента — для обсуждения условий сотрудничества.
• «Напишите свой вопрос» внизу сайта — для обращения к издательству.

Подписка и обращение в поддержку не оформляют покупку. Для заказа книг используйте корзину.

1. На главной странице найдите «Будьте в курсе новинок».
2. Заполните поля имени и электронной почты.
3. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и отметьте согласие.
4. Нажмите «Подписаться» и проверьте сообщение о результате отправки.

1. Перейдите на страницу «Доставка» и найдите форму «Другие способы доставки».
2. Укажите имя, почту и телефон. В комментарии напишите город и желаемый способ получения.
3. Отметьте обязательное согласие и нажмите «Отправить».
4. Проверьте сообщение об отправке. Менеджер свяжется с вами для обсуждения вариантов.

Этот запрос помогает уточнить доставку. Для предварительного заказа уже выбранных книг используйте соответствующий вариант в корзине.

1. Откройте страницу «Оптовым клиентам» и форму заявки.
2. Укажите компанию или организацию, контактное лицо, телефон и почту.
3. Отметьте обязательное согласие и нажмите «Отправить заявку».

Список книг и количество можно направить на info@aminbook.ru. Условия, доставку и детали заказа согласуйте с менеджером.

Внизу сайта нажмите «Напишите свой вопрос». Заполните поля, которые предлагает форма, выберите доступный способ связи и опишите вопрос. Для вопроса о покупке добавьте номер заказа, если он есть.

Если форма не отправляется, проверьте обязательные поля, правильность почты и телефона, отметку согласия и подсказки об ошибках. После отправки дождитесь сообщения о результате.

Также можно написать на info@aminbook.ru или позвонить по номеру +7 (915) 290-03-21.

1. Нажмите сердечко у книги, которую хотите сохранить для дальнейшего выбора.
2. Чтобы посмотреть список, нажмите иконку сердечка в шапке сайта.
3. Откройте нужную книгу из избранного и добавьте её в корзину, когда решите купить.
4. Чтобы убрать книгу из списка, воспользуйтесь сердечком или удалением в окне избранного.

Избранное — список для выбора. Добавление в него не оформляет заказ, не оплачивает и не бронирует книгу.

Нажмите иконку человека в шапке сайта. После входа в меню отображаются ваше имя и переходы:

• «Редактировать профиль» — открыть настройки своих данных.
• «Личный кабинет» — перейти на основную страницу аккаунта.
• «Мои заказы» — посмотреть историю оформленных заказов.
• «Купленные товары» — открыть раздел приобретённых товаров.

Значок выхода в верхней части меню позволяет завершить сеанс входа.

1. Войдите в аккаунт и нажмите иконку человека в шапке.
2. Под своим именем выберите «Редактировать профиль».
3. Измените нужные данные в полях, доступных в форме.
4. Сохраните изменения и проверьте результат.

При оформлении покупки дополнительно проверяйте данные получателя в корзине.

«Мои заказы» — история заказов. Здесь ищите оформленную покупку и доступную информацию о ней.

«Купленные товары» — раздел приобретённых товаров. Откройте его через меню аккаунта, чтобы посмотреть доступный список.

Для получения электронных книг используйте ссылку из письма после оплаты, как описано в разделе «Электронные книги» этой помощи.

Если покупка не отображается, проверьте аккаунт: вы должны войти с почтой, использованной при оформлении заказа. Затем обратитесь в поддержку с номером заказа, если он есть.

Нажмите иконку человека в шапке сайта и затем значок выхода в верхней части меню аккаунта.

После выхода для доступа к личным разделам потребуется войти снова. Выход из аккаунта не удаляет ваши заказы.